L’acquirente ha il diritto di esercitare il recesso dandocene comunicazione esplicita con lettera raccomandata A/R  entro 14 giorni  dal ricevimento della merce.

L’acquirente deve rispedire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni solari dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se invia la merce prima della scadenza dei quattordici giorni solari. La spesa di rispedizione sarà a  carico dell’acquirente.

Per ottenere il rimborso il prodotto deve essere opportunamente protetto e imballato.

L’imballo dei prodotti da rendere è di responsabilità del cliente, ogni prodotto da restituire dovrà essere imballato correttamente per poter sopportare una spedizione tramite corriere espresso. Se non si dispone più dell’imballo originale occorre munirsi di un imballo paritetico o superiore. Rendiamo noto ai clienti che prodotti resi danneggiati per colpa di imballi non idonei non verranno accettati.

I beni dovranno comunque essere custoditi, manipolati e ispezionati con la normale diligenza e restituiti integri, completi in ogni loro parte, corredati da eventuali accessori e materiale illustrativo e/o identificativo eventualmente presente e non manomesso in alcun modo, nonché perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di segni di usura o sporcizia.

In ottemperanza all’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, l’Utente è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene non conforme al rispetto della natura e delle caratteristiche del bene stesso.

In tale caso, Dormibene srl, previa comunicazione scritta, potrà ridurre l’ammontare del rimborso in ragione di tale diminuzione di valore.

In caso di recesso ti verrà riaccreditato il valore dei prodotti che intendi rendere, le spese di spedizione pagate per il primo invio della merce non sono rimborsabili. Dal valore dei prodotti resi al momento del riaccredito della cifra pagata verranno decurtate inoltre le spese di spedizione relative al rientro dei prodotti stessi presso  Dormibene srl.